本专业主要面向高速铁路动车组、城市轨道交通和铁路高等级旅客列车客运乘务领域，培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业素质，具备本专业必要的基本理论和专业知识，掌握高速铁路、城市轨道交通及铁路高等级旅客列车乘务服务工作程序和发生行车意外，临时疏散旅客的应急处置能力，熟悉高速铁路动车组、城市轨道交通、铁路高等级旅客列车受检票和查验票工作，能适应高速铁路、城市轨道交通和铁路高等级旅客列车乘务工作的高素质技能型人才。

主要面向国内铁路集团和地铁公司，从事乘务员、票务、配餐、安检等服务工作。

平均薪资5500-8800元/月。

随着高速铁路的快速发展，我国对高速铁路人才的需求持续增长，铁路人才总体上处于供不应求状态。据统计，未来十年高铁人才缺口50万人，高铁乘务员、乘服员岗位将出现供不应求的紧张局面。目前人员月薪范围约4000-8000元人民币左右。